Supportavtalen inneholder:
1 - Avtaleperiode
2 - Vedlikehold av utstyr og
nettverk
3 - Fri veiledning per telefon
4 - Onsite/fjernhjelp inkludert
5 - Oppgradering til
Prioritetskunde
6 - Nettverks dokumentasjon
7 - Endringer ved forespørsel
8 - Taushets erklæring
9 - Kostnads beregning
eksempel